“我们的工作总是不分昼夜，经常风里来雨里去，冒着酷暑严寒，穿梭在大街小巷，现在加入了工会组织，找到了‘娘家人’，突然觉得有归属了，心里真是很高兴。”曹操出行网约车驾驶员张楠楠说。

这是陕西各级工会为职工说话、替职工办事的一个缩影。多年来，省总工会把“当好群团组织排头兵，力争陕西工会多项工作走在全国前列”作为持续奋斗目标，在围绕中心、服务大局中履职尽责、创新作为，积极主动、扎实工作，当好党的好助手、政府的好帮手、职工的贴心人，以优质的服务树立工会好形象，干出了工会人的精气神，不断满足广大职工群众对美好生活的向往，把桥梁纽带建得更牢固，各项工作取得积极成效，以实干实绩团结动员全省广大职工奋力谱写陕西高质量发展新篇章。

往职工中走

“拜一名工人师傅、交一位工人朋友、学一项实际操作、写一篇心得体会、刊发一条新闻报道、征集一条意见建议。”这是陕西省总工会去年3月培养新进机关干部的一项创举。两年来，共有4批40名干部深入企业车间见习，深感“当一个月工人，一生受益”。

根据全国总工会部署，省总工会于去年5月11日率先在全国启动工会机关干部赴基层蹲点工作，省市县三级工会241个工作组、724名干部下沉到街道（镇乡）、园区、企业蹲点，实现了对全省市、县、区的全覆盖。今年省总工会选派9名干部，分赴渭南、延安、汉中蹲点，在3个月的时间内，省总工会3个蹲点组协助所在市县总工会新建工会组织119个、发展会员6303名，示范带动全省各市县总工会新建工会组织365个、发展会员4.58万名。

目前，全省已建成覆盖货车司机、网约车司机、快递员、网约配送员等新就业形态劳动者群体的工会组织1229个，建成市级行业工会联合会20个、县（区）及以下行业工会联合会110个，吸纳新就业形态劳动者工会会员14.8万人，新就业形态劳动者建会入会实现新突破。

“职工在哪里，工会就在哪里，工会工作就要跟进到哪里、推进到哪里。”省总工会党组认为：“为职工群众办事，就要深入开展调查研究，带着责任下去、带着任务回来，带着问题下去、带着答案回来，带着感情下去、带着满意回来。”

作为做党的群众工作的工会干部，只有走到职工中去，才能了解职工、对职工产生感情，带着对职工的深厚感情才能把工作做好、做实、做细、做到职工心坎上。为此，2018年省总工会启动了“往职工中走，往心里做，往实处落”的战略性行动，而且把“战略”贯穿始终，并在广度、深度上伸展。

——思想引领往职工中走。推动省委、省政府“两办”出台《关于加强和改进新时代产业工人思想政治工作的若干措施》，省总工会制定《实施方案》；开展“中国梦·劳动”美系列主题宣传教育和“对党说句心里话”、“学四史、讲三忆、感党恩”分享会、劳模工匠进校园等特色活动，特别是在西安、宝鸡、延安、榆林等市建成了劳模精神展示馆或工运史馆，用好陕西得天独厚的红色资源优势，赓续红色血脉，教育引导广大职工听党话、感党恩、跟党走，奋进新时代。

——组织上往职工中走。为了让工会组织走进基层，着力解决改革向基层延伸问题，每年拿出不低于4000万元，用于配备社会化工会工作者和保障乡镇（街道）工作经费，目前，全省社会化工会工作者达2091人。

——服务平台往职工中走。着力解决满足职工多元化需求问题，加快陕西智慧工会建设步伐，“一库三端十一平台二商城”智慧工会体系初具规模，30多项服务实现了工会组织在网上连通，工会业务在网上办理、工会服务在网上推送，逐步形成职工找工会“手机对接”，工会找职工“一呼百应”的高效模式。

往“心里做”

网约车驾驶员张楠楠的归属感不仅仅是加入工会，找到了“娘家人”。其实近年来，他作为新就业形态的劳动者，早就感受到有人在解决他们的“急难愁盼”了。“现在真是方便多了，上厕所、喝水、休息等问题，遍布全城的爱心驿站都能解决。”

多年来，围绕维护、建设、参与、教育“四大职能”，省总工会通过调研、创新、试点、推广，致力于“多解决职工群众关心的事、操心的事、揪心的事”。其中最具代表性的是相继建设2183余家工会爱心驿站，为户外劳动者提供了“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、临时避雨”等多种贴心服务，生产一线尤其是新就业形态的劳动者，对此有至深体会。

往产业工人“心里做”，推动产业工人队伍建设改革持续走深走实。省总工会把提高产业工人的经济待遇、学历层次、技能水平和社会地位作为突破口，落实《陕西省“三秦工匠计划”实施办法》，出台《关于提高技术工人待遇实施办法》《陕西产业工匠人才培育计划》等，每年预算500万元，用于鼓励激励职工走技能成才、技能报国之路。2018年以来，全省五一劳动奖章获得者中产业工人比例超过40%，极大激励了产业工人创先争优热情。

对于产业工人中的佼佼者，省总工会与西安交大战略合作，举办陕西省劳模工匠学历提升班，承担全部学员学费175万元，使劳动模范、杰出工匠“圆了大学梦”，目前45名学员中专升本的24名学员已完成学业；与省人社厅联合举办优秀班组长培训班14期、培训2185人次；连续3年开展农民工学历提升“求学圆梦行动”，为1.12余万名农民工发放补助金1031万元；建成全国职工书屋413家，省级职工书屋551家；在全国率先发放劳模证6500个，给劳模家庭悬挂光荣牌匾5000余个，向劳动者颁发劳动证书，想方设法让劳模享礼遇、让劳动者有尊严。

为了建好用好职工心里的“学校和乐园”，争取省发展改革委、省财政厅资金1.8亿元，撬动地方财政投入23亿元，在全省11个市（区）新建、改造75家地方工人文化宫。目前，全省共有工人文化宫105家，已实现市级工人文化宫全覆盖，县（区）级工人文化宫广覆盖，工人文化宫建设发展走在了全国前列。

新冠肺炎疫情发生后，为了往职工“心里做”，创新工作方式，用网上要约、线上协商和应急、应事、一事一议的灵活协商等方式开展“要约行动”，努力构建和谐劳动关系。特别是去年12月以来，省总工会本级列支1000万元专项资金，带动全省各级工会投入1.17亿元，大力支持抗疫工作。

而最关键的是往困难职工、新业态职工“心里做”。近年来，组建58支红娘志愿服务队，举办婚恋交友服务活动203场次，受益职工3.9万人；做好职工互助保障工作，理赔2.88亿元，受益职工超过28万人次。做强“四季送”品牌，今年投入“送温暖”资金近2亿元，慰问困难职工、劳动模范和节日期间坚守岗位的劳动者；筹集“送清凉”资金2.15亿元，走访企业和工地超过2万家，慰问一线职工和农民工120余万人次，排查危害职工身心健康和生命安全的事故隐患2万余件。近5年，省总工会共发放帮扶资金4.31亿元，帮扶困难职工30.6万户次，发放“金秋助学”资金7517.6万元，资助职工和农民工家庭子女2.3万人；全省各级工会举办线上线下招聘会1518场（次），跨地区组织劳务输出17.9万人，免费就业服务覆盖79万人。

往实处落

想法再好，办法再多，如果不能落实或落实不到位，一切就成了空谈。这考验的是作风、更是机制。

“有没有一批了之、一安排就完事的？有没有口号喊得震天响、工作干得不漂亮的？有没有以文字材料代替实干的？”近几年，陕西省总工会就作风建设提出了“十问”，并且摆出了可能存在的“十种现象”，对应要求“十改”“十努力”，在干部中引起了强烈反响。

这是省总工会不断加强干部队伍建设的写照。多年来，通过每月举办“工会大学堂”，开展“廉政教育周周见”，把合适的人用在合适的岗位上，选拔使用青年干部，开展机关干部“进车间当工人，拜师傅悟初心”活动和工会干部基层蹲点进万家行动等等，确保了作风建设不松懈。

更重要的是，通过改革创新，建立了一整套落实工作的机制、制度。省总工会建立了工会主席季度工作例会制度，听取各市（区）总工会、省级产业工会主席工作汇报，季度点评、总结经验、查找不足、明确重点，形成了横向到产业工会、纵向到市（区）工会的工作机制，显著推动了各项重点工作的落实。

在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作中，深入开展“陕西工会百万职工消费帮扶行动”。省总工会、省国资委将“陕西工会消费帮扶采购平台”升级为“陕西乡村振兴消费帮扶云平台”。今年，该平台已帮助销售我省56个脱贫县和乡村振兴重点帮扶县的280家巩固脱贫的中小企业的千余种消费帮扶产品达3500万元。截至目前，陕西乡村振兴消费帮扶云平台注册采购单位6400家、累计销售2.26亿元，推动全省各级工会线上线下采购消费帮扶产品近10亿元，又一次彰显了“咱们工人有力量”！

在团结动员广大职工建功立业上，围绕重大战略、重大工程、重大项目、重点产业，广泛深入持久开展主题劳动竞赛，从2021年开始累计安排1600万元实施劳动竞赛“十百千万”工程（十个示范性竞赛项目、百个重点竞赛项目、千个竞赛标兵、万户企业竞赛）；推动职工职业技能竞赛从传统领域向新兴产业拓展，今年首届“三秦工匠杯”职工职业技能大赛，百万职工参与；每两年举办一次职工科技节，产生了一大批职工优秀科技创新成果、先进操作（工作）法；2016年以来共选树“三秦工匠”120名，并推动从2018年开始由省委、省政府命名表彰的工作；劳模推荐评选，突出一线劳动者和科技创新工作者，一线劳动者超过70%，推动将省劳模奖金提高到每人2万元；认真贯彻全国总工会《关于实施小微企业工会经费支持政策的通知》精神，近3年为3.4余万户小微企业返还工会经费1.39亿元，力促小微企业稳岗稳产。

不忘初心，创新实干。多年来，省总工会突出抓党的建设、干部队伍建设、管理效能提升、学习培训、调查研究、工作落实，增“三性”、去“四化”、强基层、促创新，以实际行动坚定捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”，在为职工做好事、办实事、解难事中充分彰显了“娘家人”的担当作为。2015年以来，省总工会在全省年度目标责任考核中连续7年荣获优秀等次。（阎瑞先）