近日，国家发改委发布《优化营商环境百问百答》，选取2018年以来全国各城市在优化营商环境改革实践中的成熟经验和创新实践案例，讲解政策落实的思路和方法，为立足新起点推进优化营商环境领域改革提供坚实的理论支撑和详实的操作指引。延安市“选聘营商环境体验官”创新举措成功入选优化营商环境协商共建机制方面典型案例，在全国推广。

　　近年来，为进一步拓宽优化营商环境工作问题收集反馈渠道、延伸监督触角、汇集群众智慧和力量，提高监督效率，延安市在充分调研和总结思考的基础上，探索建立了“营商环境体验官”工作制度，在全市各行业领域公开招募选聘150名体验官，通过亲身办事体验，对全市行政审批、市场管理、行政执法及便民服务等工作进行监督反馈，形成了“发现问题、分析问题、督办解决、反馈评价”工作闭环，架起了政府和企业群众的“连心桥”。

　　经过两年多的探索实践，体验官们及时传达了不同社会群体的多种声音，充分发挥了企业群众的“传声筒”和营商环境的“晴雨表”双重作用，在倒逼部门单位提升行政效能、促进各级干部转变工作作风、推动各项改革政策落实落地等方面做出了积极贡献，有力推动了全市营商环境持续优化提升。