城市养老“一床难求”的突出问题怎么破解？陕西给出的答案是：通过打造“15分钟城市养老圈”、“时间银行”助老服务、“智慧养老”等20多项措施，力争实现老有所养、老有所依。

截至2020年底，我省60岁及以上老年人口759.12万人，占全省总人口的19.2%，超过全国平均值。如何推动养老服务事业高质量发展，是摆在全省民政系统面前的一道必答题。

作为全国第三批居家和社区养老服务改革试点城市，西安市从2019年开始全力打造“15分钟城市养老圈”，以城市社区为基本单元，以老年人的家为中心，使老年人15分钟内能够享受到生活照料、康复保健等多样化养老服务。目前，西安市已形成“15分钟城市养老圈”经验，并逐步向全省推广。

在咸阳市渭城区，有一家“时间银行”，用户来此储蓄和支取的不是钱，而是时间。只要群众在闲暇时间为有需求的老人提供公益服务，服务时长就会以积分的形式存储至“时间银行”的个人账户。储存时间的人被称为“时间客”。等到需要时，“时间客”可以进行等额提取，享受别人为自己提供的公益服务。“截至目前，在‘时间银行’注册的‘时间客’已有1.4万人，完成‘时间任务’超过3.7万单。‘时间银行’将激励更多组织或个人为养老事业贡献自己的力量，形成全社会参与养老、互助养老的新潮流。”咸阳市智慧健康养老时间银行市场部负责人王又心告诉记者。

9月17日，在西安市碑林区老年人综合服务中心，记者看到，这里的老年人借助一个百度AI机器人，通过语音交互即可完成各项需求。这个机器人会唱歌、聊天、点餐、联系家庭医生……为老年人的日常生活注入了“智慧”元素，带来了便利和乐趣。

近年来，我省充分运用互联网、人工智能、大数据等技术，为辖区老人提供助餐、助洁、助医、助浴等智慧服务，满足社区老年人“离家不离小区”的养老愿望。

“下一步，我省将通过发展互助养老、建立全省养老服务信息系统、提升养老院服务质量、开展养老服务机构星级评定等方式，促进全省养老服务事业高质量发展。”省民政厅相关负责人表示。（记者：杨小玲）