11月13日，省委书记赵一德在宝鸡市扶风县接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进信访工作法治化，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。

扶风县城关街道南大街社区下辖20个居民小区，共有58栋楼、4000余户居民。赵一德走进社区公共服务大厅，详细了解社区治理工作情况，对社区加强精细化服务和网格化管理、落实“双报到”机制等做法予以肯定。随后，赵一德接待来访群众，认真听取大家反映的住宅安全、天然气入户等方面问题，与有关负责同志现场研究解决办法。赵一德要求，属地和相关部门要设身处地为群众着想，依法依规拿出切实可行的方案，加强督办落实，确保尽快解决到位。同时，要举一反三、全面排查，推动形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制。

赵一德强调，各级各部门要强化为民解难、为党分忧的政治责任，用好信访工作“晴雨表”，真诚倾听群众所思所想所忧所盼，带着感情和责任把“送上门来的群众工作”做细做实。要健全基层社会治理体系，探索创新矛盾纠纷多元排查化解机制，扎实推进信访问题源头治理和积案化解，切实把矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽。要深化信访制度改革，全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，不断增强以法治思维和法治方式解决信访问题的能力。要充分发挥信访工作联席会议机制作用，深入开展领导干部接访下访，统筹社区、社会组织、志愿者等各方力量，形成齐抓共管的信访工作格局。当前临近岁末年尾，要做好对困难群众的精准帮扶，解决好一个个具体问题，不断增强群众获得感幸福感安全感。

省委常委、省委秘书长王海鹏，省人大常委会副主任、宝鸡市委书记杨广亭，省直有关部门和宝鸡市负责同志一同接访。（记者：母家亮）