陕农办函〔2026〕205号

各设区市农业农村(畜牧兽医)局、杨凌示范区现代农业和乡村振兴局，机关各有关处(室、局)：

  按照2026年春耕备耕农资打假工作视频会议精神和《陕西省2026年农资打假和监管工作要点》要求，为完善农资质量投诉举报程序、畅通举报渠道，保障群众合法权益，现就有关事项通知如下。

  一、梳理完善投诉举报信息

  各市(区)农业农村(畜牧兽医)部门、机关各有关处(室、局)要对照职责分工，梳理完善并通过官方网站主动公开本单位、本辖区农资质量投诉举报信息，务必做到权责明确、流程规范、运行高效。公开的投诉举报信息包含但不限于以下内容：

  (一)受理与登记。明确接收投诉举报的渠道、时间及基本要求，对收到的投诉举报事项进行详细登记，确保不漏登、不迟记。

  (二)核查与处置。规定受理后的核查时限、处置标准及内部流转程序。

  (三)答复与反馈。明确对投诉举报人反馈办理结果的时限要求及方式，做到“件件有回音、事事有着落”。

  (四)归档与管理。建立投诉举报台账，做好资料归档保存与数据分析研判。

  二、建立投诉举报工作联系名录

  为进一步推动省市县三级联动监管，形成监管工作合力，请各市(区)农业农村(畜牧兽医)部门、机关各有关处(室、局)于6月25日前，将本单位负责农资质量投诉举报工作的科(处)室、联系人、联系电话、邮寄地址、电子邮箱(见附件)及规范的投诉举报处理程序报我厅农监局。

  三、有关要求

  各单位要高度重视，压实责任，明确专人负责联络及材料报送，确保信息准确、流程规范。全面畅通线上线下投诉举报渠道，主动公开相关信息，高效处置诉求、化解矛盾，保障群众合法权益。要进一步健全农资质量投诉举报长效监管机制，强化部门联动与联合执法，严打制售假劣农资等违法行为，全力保障农产品质量与农业生产安全。

  联系人：赵文利，029-873174038，ncpzl@vip.163.com

  附件：农资质量问题投诉举报信息收集统计表

陕西省农业农村厅办公室

2026年6月24日