民生银行西安分行深化小微金融模式转型，推出一系列数字化、定制化、特色化小微融资产品，金融服务小微成效显著。截至2024年10月末，该行小微贷款余额262.14亿元，较年初新增15.64亿元，普惠小微贷款在全行各项贷款中的比重达32.8%，小微首贷户新增708户。

  一是加强数字服务。打造基于大数据模型的“民生惠”线上贷款产品，通过引入税务、工商等外部数据源，生成主动授信客户白名单，匹配预授信额度，提升小微企业审贷获得率及审批效率。截至10月末，“民生惠”产品贷款余额52亿元，超过2.95万家小微企业在线申请。

  二是加强链式服务。推进“大中小微个人一体化”特色服务模式，以核心企业为牵引，深入服务产业链供应链上下游的小微企业，以信融E、采购E、民生快贷等生态金融产品，提供批量化信贷支持。深耕陕西重卡行业生态圈，与陕重汽、汉德车桥、法士特及陕汽商用车供应链自建平台均已实现系统直连，服务重卡行业链上客户200余户，投放供应链贷款15亿元。

  三是加强定制服务。深入研究陕西区域经济特点和场景特性，精准设计服务方案。推出基于煤炭竞拍场景的线上产品“西煤网竞拍贷”、基于油服网的线下蜂巢“油服通”以及基于科技企业初创期的蜂巢“科技人才贷”等。创新推出“秦锋贷”，针对性解决了军工类小微科创企业保密要求严格、融资尽调难的问题，成功入选“中国普惠金融典型案例名单(2023)”。

  四是加强综合服务。设立民营企业服务中心，整合小微金融服务相关职能部门，实现小微业务的“一站受理、一次办好”，累计接待客户14万人次。建立“信贷经理+理财经理”的“双管家”服务机制，为小微企业提供集融资、账户、结算、现金管理于一体的综合金融服务。