为进一步优化政务服务环境，严厉打击政务服务中心“黄牛”，决定即日起开展政务服务中心“黄牛”专项整治工作。现将有关事项通告如下：

  一、整治范围

  市政务服务中心所有办事窗口，重点整治B厅(宝塔区行政审批服务厅)、D厅(税务不动产厅)、E厅(市行政审批服务厅)等易产生“黄牛”的窗口。

  二、整治对象

  (一)市政务服务中心办事大厅及周边区域活动的“黄牛”有偿代办。

  (二)与“黄牛”存在内外勾结、利益输送的大厅工作人员。

  三、整治时间

  即日起至2024年9月30日，之后转为常态化治理。

  四、整治重点

  (一)在市政务服务中心大厅内外长期或经常性蹲守，挤占窗口、电脑等公共服务资源，主动贴近搭讪办事企业和群众，宣传办事程序环节复杂，宣扬熟人、人脉关系办事，承诺有偿包办代办，公开招揽政务服务帮办代办业务的各类非法营利活动。

  (二)市政务服务中心工作人员充当“黄牛”办事的“中间人”，不执行一次性告知制、公开承诺制、限时办结制和首问负责制，态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难，滥用职权暗示或变相指定中介机构，谋取不正当利益的行为。

  (三)市政务服务中心各窗口违规设定中介服务事项、指定或者变相指定中介服务机构，或者从事有偿中介活动。

  五、举报方式

  如您发现政务服务中心“黄牛”问题请及时举报，我们将对收到的问题线索进行汇总整理，经查证属实的，将依法依规严肃处理。

  举报电话：0911-2162201;来信地址：延安市新区为民服务中心七号楼4楼市行政审批服务局。

  市政务服务中心设有帮办代办服务窗口、“办不成事”反映窗口、领导坐班室，如您在办事过程中遇有关问题和困难，可前往相关窗口进行咨询，切勿听信“黄牛”有偿代办谎言，谨防上当受骗。欢迎社会各界、广大人民群众对我们的工作进行监督并提出宝贵意见。

  特此通告。

  延安市公安局

  延安市行政审批服务局

  2024年8月12日