7月28日，为期两天的“延安市中小企业服务平台特约机构服务能力提升培训班”开班，来自市中小企业服务平台特约服务机构管理人员、运营团队以及市中小企业服务中心全体工作人员参加培训。市中小企业服务中心主任郑怀礼主持开班仪式，工信部中小企业服务专家、市中小企业服务平台运营经理孙凤来授课。

  开班仪式上，郑怀礼对中小企业服务工作提出了四点要求：一是要紧跟新政策、新形势、新任务、新要求，激发创新活力和发展动力，主动服务、靠前服务、贴身服务、精准服务，真正把企业需求放在服务第一位;二是要解放思想，牢固树立“店小二”的服务理念，用心、用情、用力为企业办实事，切实增强企业的获得感;三是要凝聚合力，健全服务体系建设，加强与社会各界合作，聚集优质资源，提供优质服务;四是要着力提升服务能力水平，平台加强协调联动，带领服务机构和服务专家解决好企业个性化需求。

  本次培训以“2022年中省市中小企业纾困助企政策”为主题，通过现场授课，为特约机构有针对性地进行了案例分析、实践指导、政策解读，现场还精心设计了企业交流环节，为广大学员搭建了一个高效、专业的互动交流平台。与会学员纷纷表示此次培训收获颇丰，深入了解了中省市中小企业纾困助企政策，所学实用性强，将以企业需求为导向，纾困解难，做到学以致用，整合服务资源、优化服务理念、创新服务方式、提升服务能力，助力我市中小企业健康平稳发展。